Le recouvrement amiable avec une assistance externalisée : une solution efficace pour les entreprises

Le recouvrement des créances est une tâche essentielle mais souvent complexe pour les entreprises. Face à cette réalité, de nombreuses sociétés choisissent de recourir à une assistance externalisée pour la gestion de leur recouvrement amiable. Cette approche offre de nombreux avantages et permet de maximiser l'efficacité des processus de recouvrement tout en maintenant de bonnes relations commerciales.

Qu'est-ce que le recouvrement amiable ?

Le recouvrement amiable est la première étape du processus de recouvrement des créances. Il consiste à contacter le débiteur pour lui rappeler ses obligations de paiement et tenter de trouver une solution à l'amiable, sans recours à des procédures judiciaires. Cette phase privilégie la négociation et la communication pour résoudre les impayés de manière rapide et efficace.

Pourquoi externaliser la gestion des créances ?

Externaliser le recouvrement amiable présente plusieurs bénéfices pour les entreprises :

1 - Gain de temps et de ressources :

  • En confiant cette tâche à FID OFFICE, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.
  • Les relances et le suivi des dossiers sont gérés de manière continue et rigoureuse par des experts dédiés.

 

2 - Amélioration de la trésorerie :

  • Un recouvrement amiable efficace accélére les paiements et améliore la trésorerie de l'entreprise.
  • La réduction des délais de recouvrement aide à maintenir une meilleure gestion des flux de trésorerie.

 

3 - Préservation des relations commerciales :

  • Les assistantes externalisées gèrent les situations délicates avec tact et diplomatie, évitant ainsi de détériorer les relations avec les clients.
  • Les relances se font de manière respectueuse et professionnelle, minimisant les risques de conflit.

Le déroulé du processus

Le processus de recouvrement amiable externalisé se déroule généralement en plusieurs étapes :

1 - Analyse des créances :

  • La société de recouvrement analyse les créances impayées pour comprendre leur nature et déterminer les actions appropriées.

2 - Envoi de relances :

  • Des lettres de relance, courriels et appels téléphoniques sont effectués pour rappeler au débiteur son obligation de paiement.

3 - Négociation et proposition de solutions :

  • En cas de difficultés de paiement, des solutions adaptées telles que des échéanciers ou des remises partielles peuvent être proposées pour faciliter le règlement.

4 - Suivi et reporting :

  • Le service fournit des rapports réguliers à l'entreprise cliente sur l'état d'avancement des dossiers et les montants récupérés.

Le recouvrement amiable avec une assistance externalisée est une solution stratégique pour les entreprises souhaitant optimiser la gestion de leurs créances. En s'appuyant sur l'expertise de professionnels, elles peuvent améliorer leur trésorerie, réduire les risques d'impayés et préserver leurs relations commerciales. L'externalisation permet ainsi de se concentrer sur l'essentiel : le développement de l'activité et la satisfaction des clients.

Audrey Pardal
Chargée de Développement de Prestation Fid'Office